GESTALTUNG ERFORDERT EINE DETAILLIERTE ANALYSE ALLER UNTERNEHMENSFAKTOREN. WELCHES ZIEL SOLL ERREICHT WERDEN? WELCHE ZIELGRUPPEN WERDEN ANGESPROCHEN? WELCHES MEDIUM IST AM BESTEN GEEIGNET? ES BEDARF EINER GANZEN MENGE STRATEGISCHER ÜBERLEGUNGEN. DAS FÄNGT SCHON VOR DER CORPORATE IDENTITY AN UND GEHT ÜBER DIE KUNDENKOMMUNIKATION. GUTE GESTALTUNG BEGINNT UND ENDET BEIM BENUTZER. BEI DEN GESTALTENDEN ERHALTEN SIE DARUM NICHT NUR IHR PRODUKT, SONDERN DIE KOMPLETTE KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE.